美容院在客源问题上往往热衷于拓展客源，而疏于对美容院及顾客服务的管理，结果是顾客不稳定、门可罗雀，依然“竹篮打水一场空”。很多店在是在没有基本功的情况下就开始拓客，就算拓客活动再好，你也留不住，所以，拓客就变成了无效，因为拓客只是过程，留客才是我们的目标。

留客的方法是为客户提供更好地服务，提高客户对美容院的信任度和支持。客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发，以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务，以客户满意作为企业经营的目的。

美容院可以让客户现场直观感受服务前后对比和服务想过，让客户觉得物有所值更乐意消费，从而信任美容院，例如美容技师通过手机拍照记录对会员的服务前后的效果，服务后可以将效果图直接展示给会员；同时员工可以随时拿出之前服务的效果案例，给其他会员进行推荐。对于新客户，可以在服务当中登记会员的性格、兴趣爱好、方便下一次服务跟进的时候避免冷场。

使用傲蓝美容院管理软件的美容院，除了效果对比，会员做完服务之后，可以随时在微信公众号上针对本次的服务手法、产品进行评分，系统自动同步电脑终端统计，方便店家可以知道员工的服务质量，针对服务欠缺的地方进行改进，从而提高整体的服务质量。美容院针对会员的评分可以对美容师进行考核；店长在电脑端就可以随时查看美容技师的工作情况。

以上功能（软件界面图）来源于新版本，具体软件功能以实际购买版本而定，如有疑问，请联系产品顾问进行咨询。

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