随着社会经济的不断发展壮大，美容行业竞争越来越激烈，顾客对美容院的要求也越来越挑剔，在美容院的经营上已经面临着巨大的现实挑战，是靠不断调整顾客需求，以服务和技术来换取顾客的信赖？还是靠价格战来赢取顾客？ 

以往的多数美容院盲目听信客户意见否定自己，在缺乏分析的基础上，做出许多错误决策。只知道进门是客，却弄不清楚自己的核心客户在哪里，结果都是流水客，留不住忠诚客户。要知道，留住老客户比扩展新客户省钱也省力，与其打不见效果的广告，不如通过给老客户优惠发展新客户。但是不了解顾客的需要和变化，只一味亲和有余，虽然可以保持一部分老客户的忠诚度，但在新客户的扩张上则显得后劲不足。

多数美容院在使用美容院营销系统后，开始设立会员档案，学会根据会员消费情况表分析客户的消费习惯和需求，根据对会员的分析提供针对性的贴心服务，推荐满足顾客需求的服务和产品，提升顾客的忠诚度。 

美容院在美容院管理系统上设立满足大多数顾客需求的优惠活动，例如多样的套餐优惠、拼团优惠、优惠券等等，通过美容院微信营销系统自动发送活动通知至会员手机上，从而刺激会员消费欲望，会员可以在微信商城上24小时随时参与，避免错过活动时间，提升门店营业额。会员通过对美容院的信任推荐给身边亲朋好友，间接的为美容院做宣传，同时带来新客源。