使用美容院管理软件如何提升预约排程效率提升顾客满意度
要知道,不管是什么服务行业,顾客预约是顾客管理和售后工作阶段的重要内容之一,预约质量将直接影响美容院的营业收益。以往的美容院预约一般是店内的员工排班通过手写记录或打印,这就导致调整班次时容易出错。手写的技术服务工单易出错,更改、新增服务又不方便。遇上顾客预约冲突的时候,可打电话询问顾客是选择调整预约时间还是选择其他技师的效率慢。
美容行业利用微信小程序实现在线预约功能,减少排队等候时间,从而更好的提供服务,建立口碑,拓客引流,提高销量,增加收益。
使用美容院销售管理软件,顾客通过微信自助进行服务预约,服务时间、服务技师自主选择,系统自动记录每日预约订单并多端同步,预约提醒微信推送,方便商家查看、核销,预约情况全掌控,帮助门店合理调整员工日程安排。

为了拓客引流、发展新会员,方便门店将会员统一管理与营销,门店使用美容院管理软件连接微信公众号或小程序,顾客扫码消费可领取门店专属微信会员卡,并自助完成会员卡激活。完成激活后,会员通过门店公众号或小程序菜单进入店铺微商城,可在线浏览购商品,参与积分兑换以及积分活动,并根据自己的时间,选择预约详情,选择好项目预约。
预约订单多端自动同步,预约进度一目了然,方便查看,提前安排工作,预约信息双向自动推送,提醒美容师提前做好工作准备,提醒顾客及时到店,提升客户到店率,顾客在公众号或者小程序上可查看自己的预约记录清单,能清楚知道什么时候需要到哪里消费,提前安排好时间。