很多开养生理疗馆的老板，天天发愁：客人留不住，办完卡就不来；员工算提成算到吵架；搞活动花钱不少效果没有。说到底，不是项目不行，是会员管理的方法太老了。那些生意越做越稳的馆子，早就用上了专业软件。傲蓝美业软件就是专门干这个的。下面把这套软件的用处，一条一条给你说明白。

● 传统记账法坑太大，不改不行

过去全靠手写本子记会员，顾客上次做了什么项目、还剩几次没用，问三个员工能给出三个答案。尤其是次卡和储值余额，手工记错是常事。顾客觉得次数对不上，你跟他争吧伤感情，不争吧自己亏。还有搞促销活动，全凭老板拍脑门，钱花了客人没见多。现在每个顾客都被商家惯着，你管理乱糟糟，人家凭什么非来你家？必须得换个聪明办法管会员。

● 先是建档要细，把顾客摸透

傲蓝软件能把每个顾客的资料记得清清楚楚：叫什么、手机号、什么体质、做过哪些调理、喜欢哪个技师、上次什么时候来的、还剩多少次没用完。员工在电脑或手机上一点就出来，不用靠脑子硬记。顾客一来，你直接叫出名字，说“您上次做的肩颈疏通感觉怎么样，这次该做腰背了”，这种贴心劲儿，客人马上觉得你专业、用心。软件还允许给顾客贴标签，比如“寒湿体质”“爱做艾灸”“大客户”，方便以后精准推荐项目。

● 再是自动提醒，让顾客忘不了你

很多顾客办了卡就忘了用，你不提醒他，他可能半年都不来。傲蓝软件带自动提醒功能，比如会员生日快到了，系统自动弹窗，你可以提前发个优惠券或者送个小项目。再比如顾客做的疗程还剩几次就结束了，系统会提醒你联系对方，约下一次调理时间。这种被惦记着的感觉，顾客不会反感，反而觉得你服务到位。很多养生馆用上这个功能后，会员到店频率翻了不少。

● 营销活动不能瞎搞，要精准推

以前搞活动就是印传单、群发消息，很多人看一眼就删了。傲蓝软件让你能按顾客的类型分开推活动。比如对那些好久没来的沉睡会员，发一张大额折扣券唤醒他们；对那些常来的活跃会员，发积分翻倍或者老带新奖励。软件还支持拼团、秒杀这些玩法，老顾客把项目链接分享给朋友，朋友消费了，老顾客得积分或折扣，不用你花一分钱广告费，客人自己就帮你拉客人。这才是聪明的营销。

● 预约管理不乱套，顾客来了不用等

养生理疗馆最怕的就是高峰期撞车——顾客到了没有技师没有床位，或者技师闲着房间空着。傲蓝软件让顾客自己在微信小程序上预约，几点来、选哪个技师、做什么项目，自己选好。系统自动安排，不会冲突。你手机上随时能看到今天哪个时段人多、哪个技师排满了，提前调整人手。顾客到店直接做，不用干等，体验好了下次还来。前台也省了接电话记预约的麻烦。

● 多家分店也不怕，会员信息全打通

如果你开了不止一家店，最头疼的就是会员信息不打通。顾客在这个店办了卡，去另一家店消费时，那边查不到余额、看不到调理记录，等于重新建档，顾客感觉非常差。傲蓝软件能做到多个门店用一个数据库，会员在任何一家店消费，记录实时同步。顾客走进另一家分店，服务员一查就全知道，储值余额、剩余次数、调理偏好都一样有效，真正实现一卡通用。总店也能统一搞活动，避免各家政策不一样，影响品牌形象。

● 员工用起来不费劲，年龄大的也能学会

有的老板担心软件太复杂，员工学不会。这点可以放心，傲蓝的操作界面做得像手机购物一样简单，点一点、选一选就行。新员工培训半天就能上手。系统也有客服支持，真遇到操作问题，随时能找人解决。跟手工记账算错账、丢客户、闹矛盾比起来，用软件省下的时间和精力，值太多了。

说句实在话

生意要做大，不能光靠勤快和热情，还得靠方法。傲蓝美业软件就是把你从杂乱的会员管理里解放出来的工具。你不是缺客人，你是缺一个能把客人留下来、服务好的系统。从今天开始，把手写的本子扔了，把那些记不清的Excel删了，用上这套软件。会员管顺了，回头客多了，利润自然就上来了。试试看，不会亏。