美容院的潜在客户可以分为4类

1类：在美容院只购产品而未消费美容护肤的顾客

2类：单次护肤客户

3类：咨询过的客户

4类：有待开发的客户

1、针对第1类在美容院只购产品而未消费美容护肤的顾客

方法1：在浅在客户本登记客人的姓名、电话、购买产品的名称，这样可定期追踪客人使用产品后的效果，关心客户皮肤情况。建议可到美容院定期做皮肤测试，打开后继销售。

方法2：根据客人购买的产品，可赠送免费卡建议客人抽时间来感受。

2、对第2类在美容院做单次护肤客户

方法1：真诚关心客人皮肤情况，咨询客人不包卡的原因，如属美容顾问或美容师服务不周到，希望提出建议和意见，我们加强改进，欢迎下次光临。

方法2：如顾客感觉价位太高，可根据客人实际出发选择合适的包卡方案，或是公司开展优惠活动时通知顾客。

3、针对第3类咨询过的客户

方法1：真诚关心客人皮肤状态，问上次来咨询过，怎没见过来坐坐，希望有时间到公司来玩。

方法2：根据客人咨询记录，可在公司搞促销活动时通知客人。

4、有待开发客户（外面的客户，未到美容院来的）

方法1：美容顾问定期出去发DM，去做市场客户调查，搞一些户外活动。

举例：比如公司的教师会员一直较少，可开展针对教师优惠较多的活动方案。

总结：对浅在客户真诚对待（切勿商业化）以朋友立场，经常关心、问候，节庆时可送贺卡等，建立感情，使之逐渐成为我们的客户。