傲蓝美容院店务app的作用
傲蓝美容院管理app的作用
1、美容师在路上接到了客户的电话,要预约美容服务,可是这个客户已经很久没有和自己进行沟通了,美容师甚至想不起来对方是之前做过什么服务。这时候,沟通就遇到了屏障,如果再去询问对方,就显得自己不专业。
但是,客户资料确实都在公司的电脑里,也没有办法立刻去查找,美容师往往急得团团转,可能一个沟通不到位,这个客户就丢失了。
2、领导出差,可是有些紧急的申请等待领导回复审批,这个时候,死活等不到领导的答复,该怎么办呢?这边客户催的紧,要求相关人员即刻到场,那边领导又不审批,又不好擅自行动,员工常常会陷入尴尬的境地。
其实,只要借助傲蓝美容院管理app,以上的问题都可以轻松避免。傲蓝美容院管理app有以下几个优势,可以帮助美容院缓解销售和管理上的矛盾。
(1)美容师在客户拜访和沟通的过程中可以随时添加信息,完善客户资料,他们不必纠结于怎么去整理,傲蓝美容院管理app已经提前设置好了关键字段,美容师只要结合实际按照关键字段进行添加即可。这些信息越详细,就越方便日后的筛选和沟通。
美容师选择关键字段进行筛选,从中挖掘潜在客户,发现优质客户,有的放矢地开展销售工作。
(2)而对于老客户,美容师可以对傲蓝美容院管理app手机端中存储的信息进行分析,包括基本信息(姓名、联系方式等)、客户状态、咨询记录、购买历史等,用户的画像已经在傲蓝美容院管理app中形成,美容师只要打开软件,进入相应的板块即可了解自己的客户,知道其真实需求,为其提供合适的服务。
当然,美容院也可以根据对老客户的特征的分析,得出各层次客户的特征,从而在开发新客户的过程中参考这些特征,降低开发成本。